Alle DM Kontakt möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem DM Kundenservice
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Diese Seite gibt einen kurzen Überblick darüber, wie der DM Online Shop funktioniert, welche Produkte angeboten werden und wie man sie bestellen kann. Sie stellt alle Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem DM Kundenservice vor, einschließlich Live-Chat, E-Mail, Kontaktformular und DM Telefonnummer zur Einreichung einer Beschwerde für unzufriedene Kunden. Hier finden Sie eine kurze Beschreibung der offiziellen DM Website und ihrer wichtigsten Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, einen benötigten Artikel auszuwählen, eine Bestellung aufzugeben, herauszufinden, wie Sie nach DM in der Nähe suchen können, sich mit einem persönlichen Konto anzumelden und bestimmte von diesem Marktplatz angebotene Dienstleistungen zu finden. Dieser Artikel enthält auch eine kurze Beschreibung des Unternehmens DM und die Kontaktdaten seines Hauptsitzes. Sie erfahren auch, wie Sie sich für DM Jobs bewerben können. Vielleicht gibt es auch etwas über die spezifischen Dienstleistungen von DM, das Ihren Interessen entspricht. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich die häufig gestellten Fragen ansehen, die DM Kunden gewöhnlich stellen. Wenn Sie also auf der offiziellen Website von DM nicht die Informationen oder Kontaktdaten finden, die Sie suchen, wird dieser kurze Überblick für Sie nützlich sein.
Grundinformation
Was ist über DM bekannt?
DM Drogeriemarkt wurde 1973 von Prof. Götz W. Werner in der Stadt Karlsruhe gegründet. Heute ist dieses Einzelhandelsunternehmen ein TOP-Drogeriemarkt in Deutschland, der 46 Tausend Mitarbeiter zählt. Der DM Online Shop lockt täglich fast 2 Millionen Kunden an und zählt über 2.000 Filialen in Deutschland.
DM Deutschland hat bis zum Ende des Geschäftsjahres 2021 einen Jahresumsatz von 9,92 Milliarden Euro erwirtschaftet. Diese Zahl steigt jährlich im Durchschnitt um 5-9%.
Bis Ende 2022 hat DM 42 neue Geschäfte in Deutschland eröffnet und über 290 Geschäfte renoviert.
DM ist auch in Österreich, Polen und Italien sowie in 10 südwesteuropäischen Ländern vertreten.
Wo befindet sich die DM Zentrale?
Der vollständige Name des DM Marktplatzes lautet “DM-drogerie markt GmbH + Co. KG”. Sie ist eingetragen und hat ihren Sitz in Karlsruhe, Deutschland. Sie können sich aus geschäftlichen oder partnerschaftlichen Gründen sowie für Beschwerden und rechtliche Fragen an die Zentrale wenden. Über diese Kontakte können Sie einen Termin vereinbaren: Telefon: 072155920, Fax: 0721552213 oder Email: Email: ServiceCenter@dm.de.
Die DM Zentrale befindet sich unter der folgenden Adresse: At dm-Platz 1, 76227 Karlsruhe
Kontakt
Wie kann ich dm kontaktieren?
Wenn Sie auf der Website keine passende Antwort finden, können Sie das DM Kontakt Formular ausfüllen.
Es ist auch möglich, einige Antworten im Hilfe-Bereich zu finden. Sie können ein bestimmtes Thema auswählen und die Antworten lesen.
Es ist auch möglich, über die DM Hotline für Kunden anzurufen oder dem Service-Center per E-Mail an ServiceCenter@dm.de zu schreiben. Der DM Kundenservice ist während der DM Öffnungszeiten erreichbar.
Außerdem gibt es eine DM Telefonnummer 072155920, die zur DM Zentrale gehört. Sie können sie für geschäftliche Fragen nutzen.
Ist es möglich, das DM Kontakt Formular zu schreiben?
Wenn Sie sich schriftlich mit DM in Verbindung setzen wollen, können Sie das folgende DM Kontaktformular verwenden. Sie müssen Ihre persönlichen Daten, Adresse und Kundennummer angeben und Ihr Anliegen beschreiben. Wenn Sie innerhalb der DM Öffnungszeiten schreiben, werden Ihnen die Mitarbeiter antworten.
Ist es möglich, einen DM Email zu finden?
Sie können den DM Kundendienst auch per E-Mail erreichen: ServiceCenter@dm.de. Sie können jede Art von Anfrage oder Beschwerde über ein schlechtes Produkt vorbringen. Sie können dort auch schreiben, wenn Sie eine Art von Geschäftsvorschlag haben. Ihre Frage wird an eine entsprechende Abteilung des Unternehmens weitergeleitet.
Öffnungszeiten
| Montag | 08:00 – 24:00 |
| Dienstag | 08:00 – 24:00 |
| Mittwoch | 08:00 – 24:00 |
| Donerstag | 08:00 – 24:00 |
| Freitag | 08:00 – 24:00 |
| Samstag | 08:00 – 24:00 |
| Sonntag | Aus |
DM Nummer: 08003658633
Für Anrufe werden die Gebühren Ihres örtlichen Mobilfunkanbieters erhoben.
Soziale Medien
My Konto
Verfügt DM über ein Online Kundenkonto?
Sie können ein privates Konto im DM einrichten, um Ihren Bestellvorgang zu vereinfachen. Sie können Sonderkonditionen für den Lieferservice erhalten, für die Kunden, die Mein DM nutzen, kann die Lieferung ab einem bestimmten Betrag kostenlos sein.
Mit Ihrem persönlichen Konto können Sie Ihre Einkäufe, Zahlungen, Rechnungen, Daten und Adressen verwalten. Es ist auch möglich, den Rückgabeprozess mit Mein DM zu erleichtern.
Filialen
Wie kann ich einen DM in der Nähe finden?
Eine DM Filiale in Ihrer Nähe finden Sie mit Hilfe der praktischen DM Suchfunktion. Alles, was Sie brauchen, wenn Sie eine Stadt, die Sie wollen, um eine Suche zu machen einfügen. Dann ist es möglich, alle Läden in Berlin, Dresden, Hamburg, Frankfurt, Stuttgart und alle anderen Städte in Deutschland zu sehen. Für jede Filiale gibt es die DM Telefonnummer, die Adresse und die DM Öffnungszeiten.
Welche Gründe gibt es, den DM Kundenservice zu kontaktieren?
Viele Kunden oder Website-Besucher möchten die DM Hotline aus bestimmten Gründen erreichen, die mit dem Bestell- und Liefervorgang zusammenhängen oder wenn sie mehr über die Funktionsweise des DM Service Centers, seine Niederlassungen und die DM Öffnungszeiten wissen möchten. Die häufigsten Fragen, die sie stellen können, sind die folgenden:
- Wie bei dm kündigen?
- Wie ist es möglich, im Shop bestellte Artikel zurückzusenden?
- Wie lang ist die Lieferfrist?
- Wann und wo kann ich einen im DM Online Shop bestellten Artikel mitnehmen?
- Wie kann ich PAYBACK nutzen?
- Wie kann ich beschädigte oder fehlende Artikel reklamieren?
- Kann ich einen Fehler korrigieren, den ich bei einer Online-Bestellung gemacht habe?
- Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Bestellung storniere?
Was ist auf der DM Website zu finden?
Wenn Sie den DM Online Shop besuchen, erhalten Sie auf der Hauptseite die folgenden Informationen:
– Im Sortimentsbereich finden Sie Produkte aus den Bereichen Make-up, Parfüm, Pflege, Gesundheit, Ernährung, Waren für Kinder, Haushaltsprodukte und vieles mehr.
– Versand- und Kundendienstleistungen werden in der Registerkarte Dienstleistungen vorgestellt.
– Der Bereich Tipps und Trends bietet Informationen über aktuelle Modetrends oder Frisuren, die bei der Auswahl und Bestellung von Produkten nützlich sein können und den Kunden bei der Auswahl helfen.
Hier sehen Sie auch, wie Sie mit dem DM Kundendienst in Kontakt treten können. Über die Registerkarte “Kundenservice” gelangen Sie zu allen möglichen Themen, die mit Fragen verbunden sind, die sich ergeben können.
In der Mitte der Seite finden Sie auch Informationen über die Bestellung, den Versand und die Rückgabe von Produkten.
Wie funktioniert der DM Online Shop?
Alle Produkte können in den speziellen Kategorien im DM Online Shop gefunden und online bestellt werden. Das Paket kommt sehr schnell, in 3 Stunden. Sie können es in einer DM Filiale in Ihrer Nähe innerhalb der DM Öffnungszeiten abholen. Sie können die Produkte auf der Website, mit Hilfe Ihres persönlichen Kontos oder mit der DM Mobile App bestellen.
Es ist möglich, mit Pay Pal, Klarna, Visa, Mastercard, American Express oder DM-Geschenkkarte zu bezahlen – fast alle Wege sind möglich.
Viele bekannte Marken können im DM-Shop bestellt werden: Loreal, Dove, Ariel, Profissimo, Ebelin, Balea, Alverde und andere. Sie können sich mit allen Marken auf der Registerkarte Marke vertraut machen.
Der Versand ist für die Nutzer, die Mein DM ab einem bestimmten Betrag haben, kostenlos. Ansonsten müssen Sie für jedes Paket einen kleinen Betrag bezahlen. Die normale Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Tage, bei Expressversand – innerhalb von 3 Stunden.
Sie können ein Produkt auch zurückschicken, wenn es beschädigt ist oder Ihnen nicht zusagt. Dazu müssen Sie Ihr Paket in einen versiegelten Karton verpacken und einen Rücksendeaufkleber darauf kleben. Wenn Ihr Produkt in Ihrem persönlichen Konto Mein DM bestellt wurde, müssen Sie die Option Rücksendeetikett anfordern wählen und Ihren Antrag stellen.
Ist DM in den sozialen Medien präsent?
Sie können Informationen über den DM Online Shop auf Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, TikTok und LinkedIn finden.
Wenn Sie das Facebook-Konto besuchen, finden Sie alle Beschreibungen der Aktivitäten des Unternehmens, einen vollständigen Überblick über die Kontaktdaten von DM, einige nützliche Tipps und Lifehacks über seine Produkte, Verkäufe, aktuelle Angebote, Videos über mögliche Geschenke, die Sie auf seiner Website kaufen können. Es gibt einen sehr nützlichen “Kontakt”-Link, der Sie an den DM Kundendienst weiterleitet.
Auf dem YouTube-Kanal können Sie interessante Videos und Lifehacks über DM-Produkte, Make-up, Friseur, Mode und Kinder ansehen. Sie können einer Community auf dem YouTube-Kanal beitreten.
Wenn Sie die LinkedIn-Seite von DM besuchen, finden Sie Informationen über DM Jobs, erfahren mehr über die Unternehmenskultur und können der Gesellschaft beitreten.
Auf der Instagram-Seite können Sie interessante Videos und Posts über das Leben von DM, Shows und Events sehen, Posts mit seinen Produkten im Bereich Kosmetologie, Mode und Stil sehen.
Ist es möglich, die DM Newsletter zu abonnieren?
Um die neuesten Informationen über DM Aktionen, neue Produkte, Verkäufe, aktuelle Vorschläge und Aktionsprogramme zu erhalten, wird empfohlen, die DM Newsletter zu abonnieren. Es ist möglich, in den Prozess der Registrierung.
Wie kann man sich für DM Jobs bewerben?
DM Jobs finden Sie auf der Karriere Seite. Sie können mit einem sehr bequemen Sucher nach Standort, Position oder Adresse wählen. Es sind offene Stellen in Voll- oder Teilzeit verfügbar. Sie können eine gewünschte Stelle auswählen und sich sofort bewerben. Wenn Sie Fragen haben, finden Sie die DM Telefonnummer oder die Möglichkeit, per DM Email oder WhatsApp zu schreiben, vor jedem Stellenangebot.
Welche häufig gestellten Fragen werden von den DM Kunden am häufigsten gestellt?
Aus irgendeinem Grund gelingt es manchen Kunden nicht, sich mit dem DM Kundenservice in Verbindung zu setzen oder den richtigen Ansprechpartner zu finden. Das Unternehmen hat eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQs) erstellt, um seinen Kunden zu helfen:
- Sind die Preise für die Artikel aus dem dm Online shop und die in meiner dm Filiale identisch?
- Wann kann ich meine Express-Sendung abholen
- Warum verzögert sich die Lieferung manchmal?
- Wie kann man die Expressabholung auswählen?
- Welche Vorkehrungen werden in der aktuellen Situation getroffen?
- Welche Zahlungsarten können für die Expressabholung verwendet werden?
- Wie kann ich eine Sendung zur Expressabholung erhalten?
Wie ist es möglich, sich beim DM zu beschweren?
Falls Ihr Produkt beschädigt ist oder fehlt oder Sie ein falsches Produkt erhalten haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Sie können DM Hotline anrufen under jedes beliebige Formular verwenden, um den DM Kundenservice zu kontaktieren. Normalerweise wird jedoch für alle Kunden das Standard DM Kontakt Formular bereitgestellt. Beschreiben Sie, was mit dem Produkt passiert ist und fügen Sie dem Formular ein Foto des Schadens bei.
At dm-Platz 1
76227 Karlsruhe / ServiceCenter@dm.de
Wo kann ich DM-Dienste und -Märkte in meiner Nähe finden?
Mit Hilfe des Online-Suchsystems können Sie DM in der nähe finden oder den DM Online Shop mit allen vor Ort verfügbaren Dienstleistungen besuchen, wie z.B.:
- Spielplatz und Wickeltisch für Kinder
- Kundentoilette, darunter auch eine für Menschen mit Behinderung
- Station zum Einpacken von Geschenken
- Bänke zum Ausruhen und für kurze Pausen
- Einkaufswagen mit Lupe
- Wasserspender
- Klingel an der Kasse
All diese und weitere Annehmlichkeiten bietet Ihnen Ihr DM Service Center. Sie können es auf der Karte überprüfen.
Janine Bennet
Janine ist Expertin für den Kundenservice und hilft bei der Suche nach allen notwendigen Informationen über das Unternehmen. Sie evaluiert deutsche Unternehmen und ist seit 2014 im Bereich Kundenservice tätig.
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