Wie funktionieren Apple Support und die Apple Hotline in Deutschland?
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Diese Seite gibt einen kurzen Überblick darüber, wie der Apple Kundenservice funktioniert, welche Produkte verkauft werden und wie Sie diese kaufen können. Es werden alle Möglichkeiten vorgestellt, wie man den Apple Support Hotline erreichen kann, einschließlich Live-Chat, E-Mail, Kontaktformular und Apple Hotline für Beschwerden unzufriedener Kunden. Hier finden Sie eine kurze Beschreibung der offiziellen Apple Website, ihrer Produktgalerie und ihrer wichtigsten Funktionen. Diese Funktionen ermöglichen einen Artikel auszuwählen, eine Bestellung aufzugeben, ein Apple-Geschäft in Ihrer Nähe zu finden, sich mit einem persönlichen Konto anzumelden und andere spezifische Dienstleistungen von Apple zu finden. Dieser Artikel enthält auch eine kurze Beschreibung des Unternehmens Apple und die Kontaktdaten seines Hauptsitzes. Hier erfahren Sie auch, wie Sie sich auf Apple Jobs bewerben können. Es gibt auch etwas über spezifische Apple Dienste, die Ihr Interesse wecken können. Und wenn Sie Fragen haben, können Sie sich die häufig gestellten Fragen von Apple Kunden ansehen. Wenn Sie also die gewünschten Informationen oder die Kontaktdaten von Apple auf der offiziellen Website nicht finden können, ist dieser Bericht für Sie da.
Grundinformation
Was ist über Apple bekannt?
Apple ist ein weltweit bekanntes Unternehmen, das auch in Deutschland mit einem leistungsfähigen Apple Kundenservice vertreten ist. Das Unternehmen wurde 1976 von Steve Jobs, Steve Wozniak und Ron Wayne gegründet. Das Stammhaus befindet sich in Cupertino, Kalifornien. Apple beschäftigt sich mit der Entwicklung und dem Vertrieb von Software wie z. B. Betriebssystemen und anderen Computerprogrammen sowie Hardware (Computer, Tablets, Smartphones und andere elektronische Geräte). Das Unternehmen verfügt auch über Online-Vertriebsportale, auf denen Musik, Filme und Software verkauft werden. Es ist eines der größten Unternehmen der Welt und gehört zu den führenden Herstellern von Personal Computern. Steve Jobs ist seit 1997 Chef des Unternehmens und Tim Cook übernahm 2011 die Leitung.
Apple hat weltweit mehr als 500 Einzelhandelsgeschäfte. Der Apple Kundendienst steht den Kunden in jedem legalen Store zur Verfügung. Apple Hilfe Assistenten stehen immer mit Ratschlägen zur Technik oder Software zur Verfügung. Die Apple Hotline ist immer erreichbar, wenn Sie Fragen haben oder einen Termin vereinbaren möchten, bevor Sie einen Laden besuchen.
Wo befindet sich der Hauptsitz von Apple in Deutschland?
Apple ist kürzlich in ein neues Büro in München umgezogen. Das Bürogebäude umfasst über 322 Quadratmeter und zählt 1.500 Mitarbeiter.
Kontakt
Welche Möglichkeiten gibt es, den Apple Kontakt herzustellen?
Der Apple Kontakt ist auf verschiedenen Wegen möglich, je nachdem, was Sie fragen möchten und wie schnell Sie eine Antwort benötigen.
Zunächst einmal können Sie das Apple Support Telefon benutzen. Für Deutschland kann diese Nummer unter 0800 6645 451 gewählt werden. Um einen Anruf zu tätigen, müssen Sie sich Ihre Seriennummer merken.
Wenn diese Nummer besetzt ist, können Sie ein Online-Anfrageformular über diesen Link einreichen. Hier können Sie den Grund für Ihre Anfrage eingeben und das System wird nach einer Antwort suchen. Sie können die Apple-Hilfe über die Registerkarte “Mein Support” aufrufen und erhalten Sie die neuesten Informationen über Reparaturen, Termine, technischen Support und den Kauf von AppleCare Produkten.
Es ist auch möglich, eine Apple Support App zu installieren, die Ihnen Zugang zu den neuesten Apple-Lösungen, Produkten und Dienstleistungen bietet. Sie können diese Apple Telefonnummer 0800 2000 136 benutzen, wenn Sie telefonisch einkaufen möchten. Die Mitarbeiter werden Ihnen von Montag bis Freitag innerhalb der Arbeitszeit von 09:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr antworten.
Sie können diese Apple Hotline 0800 2000 136 auch für andere Anfragen kontaktieren. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Wenn Sie ein Unternehmen haben, können Sie das Formular für Unternehmer zur Kontaktaufnahme mit Apple ausfüllen.
Wie funktioniert Apple Chat?
Wenn Sie Hilfe vom Apple Kundendienst erhalten möchten, können Sie das Apple Online Formular verwenden. Wählen Sie zunächst ein Thema aus und gehen Sie dann zur Problemlösung über. Die folgenden Fragen können mit dem Apple Chat Formular besprochen werden:
- Registrierung des Apple Care Plans
- Korrigieren einer Bestellung oder des Verfallsdatums
- Übertragen des Apple Care Plans
- Informationen zu AppleCare und Garantie
- Den AppleCare Plan kündigen
- Betrug, Verlust und Ansprüche
- Kaufen des AppleCare Plans
Andere Themen.
Sie können also das Apple Support Chat Formular oben verwenden, um eine Rückmeldung vom Kundendienst zu erhalten. Wenn Sie direkt mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, können Sie den Apple Support Hotline über die Nummern anrufen.
Ist es möglich, über die Apple Email Unterstützung zu erhalten?
Um mit dem Apple Kundendienst über die Apple Email in Kontakt treten zu können, ist es notwendig, sich bei My Support mit Ihrer persönlichen Apple-ID anzumelden, die standardmäßig mit Ihrer iCloud-E-Mail-ID verknüpft ist. Eine andere Möglichkeit ist das Ausfüllen des Apple Email Kontaktformulars. Es hilft Ihnen, Details zu Ihrer Bestellung anzugeben oder den verlorenen Artikel zu finden.
Öffnungszeiten
Montag | 09:00 – 20:00 |
Dienstag | 09:00 – 20:00 |
Mittwoch | 09:00 – 20:00 |
Donerstag | 09:00 – 20:00 |
Freitag | 09:00 – 20:00 |
Samstag | 09:00 – 18:00 |
Sonntag | – |
Apple Kundenservice Telefonnumer 0800 2000 136
Es fallen lokale und nationale Telefongebühren an.
Soziale Medien
Um herauszufinden, welche Informationen Sie auf den Apple Social Media-Seiten erhalten, folgen Sie diesem Link
My Konto
Ist es möglich, sich mit dem Apple Konto anzumelden?
Sie können den Apple Support direkt nach dem Einloggen in das System mit Ihrer persönlichen Apple-ID und Ihrem Passwort erhalten. Normalerweise erhalten Sie diese beim Kauf eines intelligenten Geräts wie einem iPhone oder iPad. Die Gäste können aber auch Apple-Mitglieder werden, wenn sie hier ein Konto erstellen. Mit einem persönlichen Apple Konto können Sie Ihre Bestellungen leicht verwalten und sie mit der Bestellnummer und der E-Mail im System finden.
Filialen
Welche Informationen über Apple Stores sind bekannt?
Apple Support Stores gibt es in allen großen Städten in Deutschland. Sie können eine Postleitzahl oder einen Städtenamen eingeben, um eine bestimmte Apple Filiale zu finden. Es gibt folgende Adressen von Apple Stores in Deutschland:
- Apple Rosenthaler Straße, 44, 10178 Berlin, mit der Rufnummer (030) 346493600, Apple Berlin Öffnungszeiten: Montag – Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr, Sonntag ist Wochenende
- Apple Altmarkt-Galerie Altmarkt 25, 01067 Dresden, mit der Telefonnummer (0351) 49774000, Apple Dresden Öffnungszeiten: Montag – Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr, Sonntag von 12:00 bis 18:00 Uhr
- Apple Große Bockenheimer Straße 30, 60313 Frankfurt, mit der Telefonnummer (069) 219308000, Apple Frankfurt Öffnungszeiten: Montag – Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr, Sonntag ist Wochenende
- Apple Kö-Bogen, Königsallee 2, 40212 Düsseldorf, mit der Telefonnummer (0211) 42470600, Apple Düsseldorf Öffnungszeiten: Montag – Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr, Sonntag ist Wochenende
- Apple Jungfernstieg 12, 20354 Hamburg, mit der Telefonnummer (040) 349628000, Apple Hamburg Öffnungszeiten: Montag – Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr, Sonntag ist Wochenende
- Apple Bahnhofstraße 5, 30159 Hannover, mit der Rufnummer (0511) 93620700, Apple Hannover Öffnungszeiten: Montag – Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr, Sonntag ist Wochenende
- Breuningerland Sindelfingen, Tilsiter Straße 15, 71065 Sindelfingen, mit der Telefonnummer (07031) 4104600, Apple Sindelfingen Öffnungszeiten: Montag – Freitag von 10:00 bis 20:00 Uhr, Samstag 09:30 – 20:00 Uhr, Sonntag ist Wochenende
Warum suchen Kunden die Apple Hotline?
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Kunden den Apple Kundenservice kontaktieren:
- Ich habe mein Apple-Gerät und meine ID verloren. Was soll ich tun?
- Ich habe meinen Telefon-Passcode vergessen. Wie kann ich ihn wiederherstellen?
- Wie kann ich das Apple-Abonnement kündigen?
- Wie kann ich mein iPhone, iPad oder iPod Touch aktualisieren?
- Wo finde ich die Apple Telefonnummer?
- Wie kann ich Apple eine Mail schreiben?
- Wo finde ich Problem melden bei Apple?
- Wo finde ich die Apple Kundennummer?
- Wie funktioniert Apple Chat?
Was kann man auf der Apple Website finden?
Die Website von Apple Deutschland ist eine gute Informationsquelle für private und geschäftliche Nutzer von Apple-Geräten und -Technologien. Es präsentiert die heißen Vorschläge und Aktionen der neuesten Modelle von Geräten und Gadgets, alle Daten über Apple Stores und Standorte, alle Möglichkeiten, um Unterstützung von der Apple Kundenservice zu erhalten, indem Sie die entsprechende Unterstützung Registerkarte, Apple Support Hotline für Anrufe, Shop für private und geschäftliche Kunden, einige spezifische Apple Dienste, wie Apple Music, Apple TV, Apple Fitness und so weiter. Apple vertreibt Smartphones (iPhones), Tablets (iPads), Laptops (MAC Books), Armbanduhren (iWatch) und anderes Zubehör. Sie können online einkaufen und sich das Gerät an eine beliebige Adresse in Ihrem Land liefern lassen oder die Ware im Laden abholen. Die Galerie mit Waren und Preisen ist ebenfalls auf der Website verfügbar.
Ist Apple in den sozialen Medien präsent?
Apple Kundenservice kann auf den Seiten der sozialen Medien gefunden werden.
Auf Facebook können Sie neue Modelle der intelligenten Gadgets von Apple entdecken oder der Gemeinschaft des Unternehmens beitreten.
Um die besten Funktionen der neuesten Versionen von Apple-Geräten zu sehen, können Sie der Instagram-Seite des Unternehmens folgen. Wenn Sie dem Unternehmen eine Direktnachricht schreiben, können Sie leicht mit dem Apple Kundenservice in Kontakt treten und ihm alle notwendigen Fragen zu den neuesten Vorschlägen und technischen Problemen stellen, den Apple Kontakt oder die Apple Hilfe herausfinden.
Für Arbeitssuchende, die ihr Leben verändern und neue Möglichkeiten finden wollen, ist es empfehlenswert, das LinkedIn-Profil von Apple zu lesen. Dort können Sie sich mit den neuesten Stellenangeboten vertraut machen und die vollständige Beschreibung für potenzielle Mitarbeiter finden, die sich um Apple Jobs in Deutschland bemühen.
Wie ist der Apple Online Shop aufgebaut?
Alle Artikel des Apple Shops können mit ihren Preisen einfach online gefunden werden. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Sie müssen nur auf einen Artikel klicken, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können den Bestellstatus mithilfe der Apple Bestellstatus-Website verfolgen. Dazu müssen Sie Ihre Apple ID, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
Apple hat einen eigenen Lieferservice. Wenn Sie im Apple Online Store bestellen, ist die Lieferung kostenlos. Jede Bestellung muss bis 17:00 Uhr von Montag bis Freitag aufgegeben werden. Artikel, die auf Lager sind, müssen an jedem Werktag vor 15:00 Uhr bestellt werden. Es gibt vier Arten der Lieferung bei Apple:
– Premium-Lieferung – einige Optionen werden gegen eine zusätzliche Gebühr geliefert
– Same-Day-Delivery – die Lieferung mit einem bestimmten Zeitabstand, verfügbar während der Geschäftszeiten für bestimmte Postleitzahlen und Artikel
– Lieferung nach Vereinbarung – die Lieferung erfolgt innerhalb eines bestimmten Tages und Zeitraums, nur für bestimmte Postleitzahlen und Artikel
– Expresszustellung – erfolgt innerhalb des gewählten Zeitfensters, am Samstag vor 09:30 Uhr.
Bestellungen, deren Betrag weniger als 40 € beträgt, werden per Post zugestellt. Für die Pakete, deren Preis über 100 € liegt, ist die Lieferung mit dem Kurier angebracht. Es kann erforderlich sein, Ihre Unterschrift bei der Übergabe zu leisten.
Die Kunden, die ihre Telefonnummern angeben, erhalten eine SMS-Benachrichtigung vom Apple Kontakt Center.
Wenn ein Kunde seine Meinung geändert hat und ein Produkt zurückgeben möchte, ist dies innerhalb von 14 Kalendertagen möglich. Das gleiche Verfahren gilt für die Software, sofern sie nicht geöffnet wurde. Als Kunde haben Sie das Recht, defekte Produkte zurückzugeben. Die Rückgabe ist in jedem Abholgeschäft möglich. Für die Rücksendung von Artikeln kann der Kunde den Self-Service nutzen oder die Apple Hotline kontaktieren. Sie müssen bei Ihrer Anfrage die Web-Bestellnummer, die vollständige Abholadresse, die Telefonnummer des Kunden und das gewünschte Datum der Warenabholung angeben.
Apple erstattet den Betrag sofort nach Erhalt der Rücktrittserklärung. Die Erstattungsmethode ist in der Regel dieselbe wie die Zahlungsmethode.
Wie ist es möglich, Nachrichten von Apple zu erhalten?
Wenn man die Registerkarte Apple Events verfolgt, wird man über alle möglichen Innovationen und heißen Vorschläge von Apple informiert bleiben. Jedes neue Ereignis wird mit einem Video unterstützt. Sie können diese Seite so oft wie möglich besuchen. Apple aktualisiert die Informationen von Zeit zu Zeit.
Wenn Sie jedoch ständig Erinnerungsmeldungen von Apple erhalten möchten, sollten Sie Apple News folgen. Wenn Sie ein iOS- oder iPadOS-Gerät besitzen, können Sie zum Ende der Liste “Verfolgen” scrollen und unter dem Reiter “Verwalten” die Option “Benachrichtigungen & E-Mail” auswählen. Auf dem Mac finden Sie die Option unter “Datei” > “Benachrichtigungen und E-Mails verwalten”. Sie können sich auch in Apple ID an- oder abmelden.
Kann man auf der Website auch Apple Jobs finden?
Wie ist es möglich, eine Apple Karriere aufzubauen?
1,76 Millionen Apple Jobs gibt es in Europa. Apple stellte 22 000 Mitarbeiter ein. Um Teil des Apple-Teams zu werden, können Sie die Suchmaschine benutzen und hier eine freie Stelle finden. Es gibt einige Suchoptionen im Filter – Sie können eine Stelle nach Ort oder nach Schlüsselwörtern suchen.
Welche häufig gestellten Fragen werden normalerweise von Apple Kunden gestellt?
Viele Kunden und Gäste haben verschiedene Gründe, die Hilfe von Apple in Anspruch zu nehmen. Deshalb suchen sie oft den Kontakt zum Apple Kundenservice oder wollen die Apple Hotline anrufen. Oft interessieren sie sich für die folgenden Fragen:
- Wie bekommt man die Apple ID und welche Vorteile bringt sie?
- Wie ist es möglich, Unterstützung bei Apple Care Produkten zu erhalten?
- Wo kann ich mein Gerät reparieren lassen?
- Ist es möglich, einer Apple Community beizutreten?
- Wo finde ich eine Information über den Status meiner Reparatur?
- Wo kann ich mich für einen Job bewerben?
- Ist es möglich, den Apple Newsletter zu abonnieren?
- Wo finde ich Apple Nutzer in meiner Umgebung?
- Wie kann ich Apple Support anrufen?
Alle diese Fragen und die Antworten der Apple darauf finden Sie auf Website, wenn Sie dem untenstehenden Link folgen.
Wo finde ich Problem melden bei Apple?
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Apple-Gerät oder -Dienst haben, können Sie dies über den Dienst downdetector.com melden. Der Apple Hilfe Service kann Kommentare und Bewertungen lesen und das Problem so schnell wie möglich beheben. Hier ist es auch möglich, die Bewertungen der Kunden zu sehen.
Wenn Sie eine dringende Rückmeldung von der Apple Care Hotline wünschen, können Sie diese Nummer 0800 2000 136 anrufen.
Was bietet Apple seinen Kunden noch?
Es gibt einige Finanzoptionen, die von Apple Financial Services für Privatkunden, Schulen und Unternehmen bereitgestellt werden können, um Produkte zu kaufen. Es kann Ausbildungsprozesse an Schulen und Universitäten finanzieren. Das Apple Hilfe Programm übernimmt die Kosten für den Kauf von Geräten für den Studienprozess. Auch hilft Apple Unternehmen mithilfe seiner Software dabei, Entscheidungen schneller zu treffen.
Janine Bennet
Janine ist Expertin für den Kundenservice und hilft bei der Suche nach allen notwendigen Informationen über das Unternehmen. Sie evaluiert deutsche Unternehmen und ist seit 2014 im Bereich Kundenservice tätig.
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