Wie funktioniert der OTTO Kundenservice?
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Diese Seite gibt einen kurzen Überblick darüber, wie OTTO Versand funktioniert, welche Produkte verkauft werden und wie Sie diese kaufen können. Es werden alle Möglichkeiten vorgestellt, wie Sie den OTTO Kundenservice kontaktieren können, einschließlich Live-Chat, E-Mail, Kontaktformular und OTTO Hotline, um eine Beschwerde einzureichen. Hier finden Sie eine kurze Beschreibung der offiziellen OTTO Website und ihrer wichtigsten Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, einen Artikel auszuwählen, eine Bestellung aufzugeben, sich über die Bedingungen des OTTO Online Shops zu informieren, sich mit einem persönlichen Konto anzumelden und andere spezifische Verkäuferdienste zu finden. Dieser Artikel enthält auch eine kurze Beschreibung des Unternehmens OTTO und die Kontaktdaten des Firmensitzes. Außerdem erfahren Sie, wie Sie sich bei OTTO bewerben können. Vielleicht ist auch etwas über die spezifischen Dienstleistungen von OTTO dabei, das Ihren Interessen entspricht. Und wenn Sie Fragen haben, können Sie sich die häufig gestellten Fragen von OTTO Kunden ansehen. Wenn Sie also die gewünschten Informationen oder die Kontaktdaten von OTTO nicht finden können, ist dieser Bericht für Sie da.
Grundinformation
Was ist über OTTO bekannt?
Otto Versand Deutschland ist eine deutsche Vertretung der Tochtergesellschaft der Otto Group bzw. der Otto GmbH & Co KG. Die Otto Group ist ihrerseits das größte E-Commerce- und Versandhandelsunternehmen der Welt und in mehr als 20 Ländern aktiv, darunter auch in Deutschland. Otto ist nicht nur Händler, sondern auch E-Commerce-Dienstleister. Zu den Tätigkeitsfeldern des Unternehmens gehören:
Einzelhandel (Bekleidung, Haushalts- und Sportartikel, Multimediaprodukte, Haushalt, Trachten- und Kinderartikel)
Wohnungs- und Ingenieurdienstleistungen
OTTO ist einer der bekanntesten deutschen Universal-Versandhändler.
Er wurde 1949 gegründet, als Werner Otto sein Unternehmen unter dem Namen „Werner Otto Versandhandel“ in Hamburg eröffnete. Später veröffentlichte sie ihren ersten Bekleidungskatalog.
Unter dem Motto „Vertrauen gegen Vertrauen“ kam eine neue Zahlungsmethode zum Einsatz, der Kauf auf Rechnung, der heute sehr beliebt ist.
90 % der Einkäufe des Unternehmens werden online getätigt, was den Kunden weitere Zusatznutzen wie Bequemlichkeit und Vergleichsmöglichkeiten bietet. Die Belegschaft erreicht 4500 Mitarbeiter, die Otto Group beschäftigt weltweit 49787 Mitarbeiter.
Wo befindet sich der Hauptsitz von OTTO?
Die OTTO Impressum GmbH & Co KG hat ihren Sitz in Hamburg, Deutschland. Es ist möglich, über diese Kontakte einen Termin zu vereinbaren:
- OTTO telefonnummer: 04064610
- Faxnummer: 04064618571
- OTTO EMail: service@otto.de
- Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg
Kontakt
Wie kann der DPD Kundenservice erreicht werden?Wie kann ich OTTO telefonisch erreichen?
Wenn jemand OTTO wegen einer dringenden Frage erreichen möchte, gibt es alle Möglichkeiten.
Zunächst einmal können Sie die OTTO Telefonnummer kostenlos 04036033603 mit kostenlosem Rückruf nutzen. Es ist 24/7 für 365 Tage im Jahr verfügbar. Innerhalb von 5 Minuten erhalten Sie den Rückruf von der OTTO Kundenservice Telefonnummer. Die Arbeitszeiten sind von 7:00 bis 22:00.
Der zweite Weg ist die OTTO E-Mail: service@otto.de, die Sie für direkte Anschreiben nutzen können.
Sie können auch mit Hilfe des OTTO Chat schreiben und die freundliche Clara beantwortet alle Ihre Fragen.
Schließlich ist es möglich, die OTTO App hier herunterzuladen.
Um noch schneller mit OTTO in Kontakt zu treten, können Sie sich mit Ihren persönlichen Daten und Ihrem Geburtsdatum anmelden. So erhalten Sie Ihr persönliches Konto und können damit Ihre Einkäufe verwalten.
Wie ist es möglich, Hilfe im OTTO Chat zu erhalten?
Der OTTO Chat mit der freundlichen Clara wurde entwickelt, um Ihre schlimmen Probleme in schriftlicher Form anzusprechen. Sie können Ihre Anfrage schreiben und auf eine Antwort warten.
Hat OTTO einen E-Mail Kontakt?
Neben der OTTO Hotline kann dort auch per E-Mail geschrieben werden. Um den OTTO Kundenservice per E-Mail kontaktieren zu können, ist es notwendig, dessen Kontaktseite zu folgen. Unter allen möglichen Kommunikationswegen finden Sie die E-Mail Adresse service@otto.de, die Briefe mit Anfragen und anderen Anliegen entgegennimmt.
Öffnungszeiten
| Montag | 07:00 – 22:00 |
| Dienstag | 07:00 – 22:00 |
| Mittwoch | 07:00 – 22:00 |
| Donerstag | 07:00 – 22:00 |
| Freitag | 07:00 – 22:00 |
| Samstag | 07:00 – 22:00 |
| Sonntag | 07:00 – 22:00 |
OTTO Telefonnummer des Kundenservice : 04036033603
Soziale Medien
My Konto
Wofür ist OTTO mein Konto gedacht?
OTTO Mein Konto dient verschiedenen Zwecken, darunter der Verwaltung persönlicher Daten und Einstellungen, Bestellungen, Zahlungen und Liefervorgängen. Mit dem OTTO Konto können Sie folgende Operationen durchführen:
- Bestellungen verwalten
eine Beschwerde einreichen - Anzeigen des Lieferstatus
eine Bestellung stornieren - Zahlungsdetails und Rechnungen anzeigen
eine Auftragsrückgabe registrieren
Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihrer persönlichen Account-Arbeit können Sie sich an die OTTO Nummer 04036033603 wenden, per E-Mail schreiben oder das OTTO Chat Formular nutzen.
Um Ihren Einkaufsprozess zu erleichtern, können Sie die OTTO App installieren, mit der Sie Rabattaktionen beliebter Marken aus den Bereichen Multimedia, Mode, Wohnen usw. erhalten können. Über die Konditionen und Updates von OTTO Versand können Sie sich ganz einfach informieren und der OTTO Kundensupport antwortet Ihnen in kürzester Zeit über den in der OTTO App integrierten Messenger. Diese Software ist für iOS und Android verfügbar. Sie finden sie in beliebten App-Stores.
Warum wollen Kunden den OTTO Kundenservice finden?
Viele Kunden bemühen sich aus vielen Gründen, die OTTO Nummer zu finden, um Antworten auf einige wichtige Fragen zu erhalten, wie zum Beispiel:
- Wann ist der OTTO Kundenservice erreichbar?
- Wie kann ich mit OTTO Kontakt aufnehmen?
- Ich habe Probleme mit meinem gekauften Produkt. Wer kann mir einen
- Rat geben?
- Wie viel kostet die Lieferung?
- Wo finde ich die Liefermethoden?
- Welche Zahlungsarten akzeptiert der OTTO Online Shop?
- Muss ich für Installationsleistungen eine Gebühr zahlen?
- Wie funktioniert der Entsorgungsprozess?
- Kann ich ein beschädigtes oder unerwünschtes Produkt an den Shop zurücksenden? Wird dieses Produkt erstattet?
Wie funktioniert der OTTO Online Shop?
Im OTTO Online Shop können Sie alles bestellen, was Sie brauchen. Bevor Sie jedoch einen Kauf tätigen, beachten Sie einige wichtige Informationen.
Die Bedingungen und Gebühren des OTTO Versands können je nach Verkäufer variieren. Jeder Verkäufer wendet seine eigenen Liefer Tarife an.
Die Lieferzeit können Sie vor Ihrer Bestellung oder in Ihrem persönlichen Online-Konto einsehen.
Die Lieferadresse oder die Zahlungsmethode unterliegen keinen Änderungen. Die einzige Möglichkeit besteht darin, eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu stornieren.
Bestellung und Lieferung bei OTTO sind nur innerhalb Deutschlands möglich.
Wenn Sie über OTTO-Zahlungen bezahlen, wird das Geld direkt an einen Verkäufer gesendet. OTTO bietet folgende Zahlungsarten an:
- Kauf auf Rechnung
- Ratenzahlungen
- Zahlung per Lastschrift
- Vorauskasse
Die Rechnung können Sie direkt auf Ihrem OTTO Konto einsehen.
Jeder Verkäufer stellt seine eigene Rechnung aus. Wenn Sie bei verschiedenen Verkäufern bestellt haben, werden alle Rechnungen in Ihrem persönlichen Konto angezeigt.
Alle Bestellungen werden in Ihrem Konto registriert. Sie können innerhalb von 14 Tagen eine Rücksendung vornehmen. Dazu müssen Sie eine Online-Rückgabe über Ihr Konto registrieren. Wer eine Retoure anmeldet, sollte nicht vergessen, sein Retourenlabel in seinem Account aufzurufen. Es ist möglich, es mit QR-Code zu scannen oder das Etikett auszudrucken und auf Ihr Rücksendepaket zu kleben. Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen kostenfrei. Es kann bis zu 3 Wochen dauern, bis eine Rücksendung ausgebucht ist.
Bei Unklarheiten, Wünschen, Fragen oder Reklamationen erreichen Sie die OTTO Versand Telefonnummer 04036033603. Sie ist kostenlos und rund um die Uhr besetzt oder schreiben Sie bei Bedarf diese E-Mail an marktplatz@otto.de, um ein Problem mit dem Marktplatz schriftlich anzusprechen.
Hat OTTO Social-Media-Konten?
Der OTTO Online Shop ist auf den Seiten der sozialen Medien zu finden.
Auf Facebook können Sie neue Angebote von OTTO entdecken und erfahren, wie der OTTO Versand funktioniert. Dort finden Sie alle Kontaktinformationen, einschließlich OTTO Hotline, OTTO EMail und Link zum Online-Messeger, über den Sie den Kundensupport kontaktieren können. Es ist möglich, direkt mit dem Facebook-Messenger eine Anfrage zu senden und diese mit einer Datei oder einem Bild zu unterstützen.
Um die neuesten Vorschläge von OTTO zu sehen, können Sie der Instagram-Seite des Unternehmens folgen. Indem Sie eine direkte Nachricht an OTTO schreiben, können Sie sich ganz einfach an den Kundendienst wenden und ihm alle notwendigen Fragen zu den heißen Angeboten, Zahlungs- und Lieferproblemen stellen, den OTTO Kontakt finden oder fragen, wie Sie die OTTO Telefonnummer kontaktieren können.
Für diejenigen, die Twitter aktiv nutzen, gibt es auf der Twitter-Seite das vollständige Angebot von OTTO Deutschland und seine Kontaktdaten. Auf dieser Seite finden Sie die neuesten Vorschläge für innovative Techniken und Haushaltsgeräte.
Sie können den YouTube-Kanal von OTTO abonnieren, um immer über Neuigkeiten und Anregungen informiert zu sein. Sie können sich Videos ansehen, die das Angebot des OTTO Online shops, das Leben über Fashion Food und das Leben im Haushalt beschreiben. Sie helfen Ihnen, beim Einkaufen die richtige Wahl zu treffen.
Schließlich können Sie der Pinterest-Seite von OTTO folgen und helle und informative Beiträge zu Waren sehen, die auf dem OTTO Marktplatz verkauft werden, sowie Innenarchitekturbilder, die Ihnen helfen, notwendige Waren zu kaufen, um Ihre Räume besser und gut gestaltet zu machen.
Was ist nützlich auf der OTTO Website?
Mit dem E-Commerce Service OTTO de können Sie von Zahnbürsten und Schuhen bis hin zu Haushaltstechnik und Smartphone alles, was Sie für Ihr Leben und Ihr Zuhause brauchen, online liefern, ohne irgendwohin gehen zu müssen. Mit Hilfe Ihres persönlichen Kontos können Sie den Einkaufsvorgang und den Lieferstatus einsehen. Die Website hilft beim Kennenlernen der OTTO Installations- und Entsorgungsservices, Zahlungsarten und Rückgabebedingungen. Außerdem erfahren Sie hier, wie Sie die OTTO App installieren, um Ihre Einkäufe zu erleichtern, den OTTO Kundenservice auf verschiedenen Wegen kontaktieren, dort OTTO-Partner finden oder sich über OTTO Jobs informieren, die es für Mitarbeiter gibt.
Welche Vorteile bietet das OTTO Newsletter Abo?
Jeder Kunde kann sich ganz einfach für den OTTO Newsletter anmelden und ist immer über die neuesten Ereignisse informiert und profitiert von folgenden Vorteilen des Systems:
- Erhalten Sie alle exklusiven Aktionen, neuen Produkte und Trends
- Informieren Sie sich über Rabatte, Gutscheine und Schnäppchen
- Über Gewinnspiele und OTTO-Services informiert sein
Kann man bei OTTO Jobs finden und sich bewerben?
Es ist möglich, mit OTTO, sehr einfach Karriere zu machen. OTTO bietet mit seinem virtuellen Rekrutierungsprozess verschiedene offene Stellen an. OTTO Jobs können mithilfe der intelligenten Suchmaschine gefunden werden. Sie können nach Ebene, Tätigkeitsbereich, Firmenname, Standort oder Themenbereich suchen. Es besteht die Möglichkeit, sich direkt auf die einzelnen Stellen zu bewerben. Sie können die OTTO Nummer der Personalabteilung verwenden, um Einzelheiten zu erfahren oder dem Link zum Vorstellungsgespräch zu folgen.
Welche Fragen werden üblicherweise an die Firma OTTO gestellt?
Aus irgendeinem Grund gelingt es einigen Kunden nicht, mit dem OTTO Kundendienst in Kontakt zu treten oder den richtigen Ansprechpartner zu finden. Das Unternehmen hat eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQs) erstellt, um seinen Kunden zu helfen:
- Wann wird meine Bestellung verschickt?
- Wie hoch sind die Lieferkosten?
- Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
- Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
- Liefert OTTO auch ins Ausland?
- Was macht man, wenn man sein Passwort vergessen hat?
- Was ist bei einer Sperrung des Kundenkontos zu tun?
- Welche Zahlungsarten werden verwendet?
Was mache ich, wenn ich mich bei OTTO beschweren muss?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich an OTTO zu wenden, um Beschwerden vorzubringen.
Sie können über das Kontaktformular in OTTO mein Konto im Bereich Bestellungen schreiben, indem Sie die Option Verkäufer kontaktieren wählen.
Es besteht auch die Möglichkeit, die OTTO Hotline für Reklamationen 04036033603 anzurufen oder per E-Mail zu schreiben marktplatz@otto.de
Was bietet OTTO sonst noch Interessantes?
Der Foto Service OTTO DE ermöglicht es, Weihnachtskalender, Handyhüllen oder jede Art von Geschenk mit Ihrem Foto zu gestalten. Dies kann am PC, Laptop oder direkt online erfolgen. Die Fotos werden mit Hilfe der CEWE-Software erstellt.
Janine Bennet
Janine ist Expertin für den Kundenservice und hilft bei der Suche nach allen notwendigen Informationen über das Unternehmen. Sie evaluiert deutsche Unternehmen und ist seit 2014 im Bereich Kundenservice tätig.
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