Wie kann der AEG Kundendienst helfen und wie funktioniert die AEG Hotline?
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Diese Seite kann einen kurzen Überblick darüber geben, wie der AEG Service funktioniert, welche Produkte verkauft werden und wie Sie diese kaufen können. Sie stellt alle möglichen Wege vor, die genutzt werden, um den AEG Kundendienst zu erreichen, darunter Live-Chat, Email, Kontaktformular und die AEG Hotline, um eine Beschwerde zu machen. Hier sehen Sie eine kurze Beschreibung der offiziellen AEG Website und ihrer wichtigsten Funktionen, mit denen Sie einen Artikel auswählen, eine Bestellung aufgeben, einen AEG Kundendienst in meiner Nähe finden, sich mit einem persönlichen Konto anmelden und andere spezifische Dienstleistungen des Verkäufers finden können. Dieser Artikel enthält auch eine kurze Beschreibung des Unternehmens AEG und die Kontaktdaten des Hauptsitzes. Sie können hier auch herausfinden, wie Sie bei AEG Karriere machen können. Es gibt auch etwas über die AEG spezifischen Dienstleistungen, die Ihr Interesse treffen können. Und schließlich können Sie sich mit den häufig gestellten Fragen der AEG Kunden vertraut machen, wenn Sie Fragen haben. Wenn Sie also Informationen oder Kontaktangaben zu AEG benötigen, ist dieser Bericht genau das Richtige für Sie.
Grundinformation
Was ist über die AEG bekannt?
Die allgemeine Elektrizitätsgesellschaft AG ist ein deutscher Hersteller von Elektrogeräten. Das ursprüngliche Unternehmen wurde 1883 von Emil Rathenau Pelz als Deutsche Edison-Gesellschaft für angewandte Elektrizität gegründet. Sein Sitz wurde später von Berlin nach Frankfurt am Main verlegt. Das heutige Unternehmen AEG Deutschland gehört zur Struktur der Electrolux Hausgeräte GmbH und der Electrolux Grand Cuisine Group.
1967 gründete AEG die Allgemeine Elektrizitätsgesellschaft AEG Telefunken mit ihrer Tochtergesellschaft Telefunken AG.
1985 kaufte Daimler-Benz die AEG Telefunken Aktiengesellschaft, die in AEG Aktiengesellschaft umbenannt wurde, und integrierte das Unternehmen 1996 vollständig in die Daimler-Benz AG (1998: DaimlerChrysler). Die Reste der AEG wurden Teil von Adtranz und Deutsche Aerospace.
Nach der Übernahme von AEG im Jahr 1994 erwarb Electrolux 2005 die Rechte an der Marke, die das Unternehmen nun auf einigen seiner Produkte verwendet. Der Name AEG wird auch an verschiedene Markenpartner im Rahmen des Electrolux Global Brand Licensing Programs lizenziert.
Die Muttergesellschaft stellt jährlich mehr als 50 Millionen Produkte her und bietet ihre Dienstleistungen in über 150 Ländern an. Im Jahr 2016 beschäftigte das Unternehmen 55.000 Mitarbeiter. Der Umsatz beläuft sich auf 12,8 Milliarden Euro.
Wo ist der Hauptsitz der AEG zu finden?
Die Electrolux Hausgeräte GmbH hat ihren Sitz in Nürnberg, Deutschland. Sie können eine Anfrage oder einen Termin vereinbaren, indem Sie das AEG Telefon 09113230 anrufen oder per E-Mail schreiben: info@electrolux.de. Um die Geschäftsführung persönlich zu treffen, können Sie dieser Adresse folgen: Fürther Str. 246, D-90429 Nürnberg.
Kontakt
Auf welchen Wegen kann man den AEG Kundendienst kontaktieren?
Es gibt mehrere Wege, die Kunden nutzen können, um den AEG Kundenservice zu erreichen.
Die AEG Hotline 09113232110 für alle Fragen zu Großgeräten, die von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr erreichbar ist, und für Kleingeräte die 09113232525, die von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr erreichbar ist, können Sie über das Formular auf der AEG Website anrufen.
Für die Garantieverlängerung gibt es die AEG Hotline 09113232222, die ebenfalls Montag – Freitag von 8.00 – 18.00 Uhr erreichbar ist.
Wenn Sie die Geschäftsleitung des Unternehmens erreichen wollen, können Sie dieses AEG Telefon 09113230 anrufen.
Eine weitere Möglichkeit, mit den Lieferanten in Kontakt zu treten, ist das Schreiben einer Nachricht über AEG WhatsApp. Sie können dieses Formular von hier verwenden oder WhatsApp auf Ihrem PC oder Smartphone installieren. Die AEG Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr über WhatsApp erreichbar.
Um schneller eine Antwort zu erhalten, können Sie den AEG Chat auf ihrer Website nutzen. Ein Assistent beantwortet Fragen zu Fehlfunktionen, Produktinformationen, Serviceproblemen, Ersatzteilen und Zubehör, Registrierung und andere Fragen.
Ist es möglich, über den AEG Chat einen Kundensupport zu erhalten?
Wenn Sie die Kontaktseite des AEG Service aufrufen, erscheint in der unteren rechten Ecke ein kleines Live Chat Symbol. Es werden Ihnen verschiedene Optionen vorgeschlagen, um mit dem AEG Kundendienst in Kontakt zu treten. Sie können den WhebChat für Live-Hilfe nutzen und eine entsprechende Frage direkt im Chat-Feld stellen.
Darüber hinaus ist ein WhatsApp AEG Chat für WhatsApp-Nutzer verfügbar. Sie steht von Montag – Freitag von 09:00 – 17:00 Uhr für ein Gespräch zur Verfügung.
Ansonsten folgen Sie dem AEG Kontaktformular, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und schildern Sie Ihr Anliegen. Die AEG Kundenbetreuung wird Ihnen per Email antworten.
Ist es möglich, der AEG per Email zu schreiben?
Es ist auch möglich, die AEG per Email zu erreichen. Wenn Sie die Seite des Hauptsitzes verfolgen, finden Sie diese Adresse info@electrolux.de unter allen AEG Kontakten der Verwaltung, die Sie für Anfragen nutzen können.
Öffnungszeiten
Montag | 08:00 – 18:00 |
Dienstag | 08:00 – 18:00 |
Mittwoch | 08:00 – 18:00 |
Donerstag | 08:00 – 18:00 |
Freitag | 08:00 – 18:00 |
Samstag | – |
Sonntag | – |
Soziale Medien
Um herauszufinden, welche Informationen Sie auf den AEG Social Media-Seiten erhalten, folgen Sie diesem Link
Filialen
Wo finde ich einen AEG Kundendienst in meiner Nähe?
Falls Sie einen AEG kundendienst in Ihrer Nähe suchen, nutzen Sie die Karte der Firmenrepräsentanzen. Es gibt einige beliebte Orte, an denen sie zu finden sind:
– AEG kundendienst Berlin befindet sich im MEDIA MARKET, Berlin, Adresse: Grunerstr. 20, 10179, Berlin, Telefon: 030240884212, E-Mail: daebritz@mediamarkt.de
– Der AEG kundendienst Köln befindet sich im MEDIA MARKET M131, Köln, Hohe Straße 121 – 131, 50667, Tel: 02212739138, E-mail: euskirchen@media-saturn.com
– Der AEG kundendienst Düsseldorf befindet sich im SATURN TECHNO MARKT ELEKTROHANDEL, Düsseldorf, Königsallee 56, 40212, Düsseldorf, Tel: 0211520230, E-Mail: henckel@media-saturn.com
– AEG kundendienst Ravensburg befindet sich im Media Markt M063, Ravensburg, Gansbühl 2, 88212, Ravensburg, Tel: 075136390, E-Mail: halder@mediamarkt.de
– Der AEG Kundendienst Aachen hat seinen Sitz in der MEDIAMARKT GMBH M059, Aachen, Franzstr. 6, 52064, Aachen, Telefon: 024156800, E-Mail: freundf@media-saturn.com
– Der AEG Kundendienst Bonn hat seinen Sitz im MEDIAMARKT M264
Bonn, Friedensplatz 1, 53111, Bonn, Telefon: 0228184980, E-Mail: clevers@mediamarkt.de
– AEG Kundendienst Mannheim hat seinen Sitz in der SATURN ELECTRO GMBH MANNHEIM, Mannheim, N7 5-6, 68161, Mannheim
Telefon: 0621181530, E-Mail: jarke@media-saturn.com
– Der AEG Kundendienst Würzburg hat seinen Sitz in der MANN HANDELS GMBH ESCHBORN, Würzburg, Mergentheimer Straße 59, 97084, Würzburg, Telefon: 061967743501420, E-Mail: confirmation@xxxlutz.at
Weitere Standorte von AEG Service-Centern können Sie mit dem Locator unter folgendem Link ausfindig machen.
Warum suchen die Kunden den AEG Kundendienst?
Es gibt verschiedene Gründe, warum viele Kunden nach der AEG Kundendienst Telefonnummer suchen, z.B. bei Fragen zur Reparatur von Haushaltsgeräten oder bei der Suche nach den EAG Kundendienst Kosten. Hauptsächlich sind die Kunden an den folgenden Themen interessiert:
- Wie kann man den Kundendienst für die Lagre-Geräte (Koch-, Kühl- und Gefriergeräte) erreichen?
- Wie kann man den Service für Kleingeräte (Staubsauger, Küchenhelfer und andere Geräte) in Anspruch nehmen?
- Wo finde ich ein AEG Geschäft?
- Wie viel die AEG Kundendienst kosten?
- Welche Hilfe kann ich im Ersatzteil- und Zubehörgeschäft bekommen?
- Was kostet ein AEG Techniker?
- Ist AEG noch AEG?
- Ist AEG noch deutsch?
- Wie lange haben AEG Geräte Garantie?
- Wo ist die Firma AEG?
Was bietet der AEG Shop auf seiner Seite?
Die Website von AEG Deutschland ist eine gute Einkaufsquelle für Wohnungs- und Hausbesitzer, die qualitativ hochwertige Technik kaufen möchten. Sie präsentiert die aktuellen Angebote und Aktionen der neuesten Haushaltsgeräten Modelle, nützliche Informationen über den AEG Service, alle Möglichkeiten, Hilfe vom AEG Kundendienst zu bekommen, indem man die entsprechende Kontakt Registerkarte auswählt, AEG Hotline für Anrufe und Chat Formulare, einige spezifische Lösungen, wie Selbsthilfe&Service. AEG Geräte und Techniken für Küchen-, Bad- und Haushaltsgeräte sowie Ersatzteile. Sie bietet auch aktuelle Reparaturleistungen und Garantiereparaturen an. Hier kann man herausfinden, wie man den Einkauf mit dem Kundenkonto verwaltet, mit dem AEG Supportteam online chatten, sich für die AEG Jobs bewerben und andere nützliche Informationen finden, indem man der Registerkarte FAQ folgt.
Wie funktioniert der AEG Shop?
Im AEG Shop können Sie alle benötigten Produkte direkt kaufen: Waschmaschinen, Staubsauger, Kühlschränke, Küchenbacköfen, Monitore und vieles mehr.
Falls Sie Waren zurücksenden müssen, kann dies kostenlos sein, da AEG eine Vereinbarung mit DHL hat. Ein Produkt kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben und der Kaufvertrag widerrufen werden. Ein Kunde kann dabei seinen Widerrufswunsch unter dieser Adresse mitteilen: ersatzteile@electrolux.de, der AEG Kundendienst Telefonnummer 0911-323-2002 für Reklamationen oder unter der Adresse: Electrolux Hausgeräte GmbH, Fürther Str. 246, 90429 Nürnberg, um eine Papierkopie des Schreibens zu senden. Alle Spesen und Versandkosten werden in diesem Fall vom Verkäufer getragen. Versäumt ein Kunde jedoch eine 14-tägige Rückgabefrist, trägt er alle Liefer- und Rücksendekosten selbst.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Ist der Kunde Unternehmer, trägt er die Versandgefahr ab Übergabe der Ware an das Transportunternehmen.
Sie können mit Klarna, PayPal, Visa/Mastercard, American Express, DHL, Hermes und anderen vom Verkäufer akzeptierten Methoden bezahlen.
Vor der Rücksendung können Sie auch Rücksendeformular ausfüllen, in dem Sie nach Ihren persönlichen Daten, Bestellnummer, Seriennummer eines Artikels und dem Grund für die Rücksendung gefragt werden Ihre Rückkehr.
Ist die AEG auf den Seiten der sozialen Medien präsent?
Die Informationen über AEG finden Sie auf Facebook, Instagram, YouTube und Twitter.
Wenn Sie das Facebook-Konto besuchen, finden Sie alle Beschreibungen der Aktivitäten des Unternehmens, eine vollständige Übersicht der AEG Kontaktdaten, einige nützliche Tipps und Lifehacks zu seinen Produkten. Es gibt einen sehr nützlichen Link “Senden Sie uns eine Nachricht”, der Sie direkt zum AEG Kundendienst führt, wenn Sie direkt mit dem Unternehmen chatten möchten.
Auf der Instagram-Seite gibt es viele aktuelle Ereignisse rund um AEG oder Tipps zu seinen Produkten. Sie können in Geschichten oder Beiträgen gefunden werden. Es ist auch möglich, den direkten Chat zu nutzen, um mit AEG auf Instagram in Kontakt zu treten.
Auf dem YouTube-Kanal gibt es interessante Videos über die sinnvolle Anwendung von AEG Produkten, Lifehacks und aktuelle Neuigkeiten.
Wer die Twitter-Seite von AEG besucht, findet Fotos und Videos mit nützlichen Kochrezepten, die mithilfe der Electrolux-Techniken zubereitet werden können. Sie können diesen Kanal abonnieren und mehr sehen, sogar einen direkten AEG Kontakt erhalten.
Können wir den AEG Newsletter abonnieren?
Es wird empfohlen, den AEG Newsletter zu abonnieren. So erhalten Sie innovative Tipps zum Thema Nachhaltigkeit und Lifestyle sowie Produktangebote und Informationen.
Wie kann man die AEG Jobs finden?
Sie können sich auf der Electrolux Karriere Website für Stellen bei AEG bewerben. Sie können nach Stellenbezeichnung oder Standort suchen. Dort finden Sie freie Stellen sowohl für Hochschulabsolventen als auch für erfahrene Fachkräfte.
Welche häufig gestellten Fragen werden von Kunden an die AEG gestellt?
Aus irgendeinem Grund können manche Kunden den AEG Kundendienst nicht erreichen oder die AEG Hotline nicht rechtzeitig finden. Das Unternehmen hat eine Liste mit häufig gestellten Fragen (AEG FAQs) erstellt, um seinen Kunden zu helfen. Es ist möglich, zu jedem der aufgeführten Haushaltsgeräte eine entsprechende Frage zu stellen: Waschmaschinen, Trockner, Backöfen, Kochfelder, Kühlgeräte, Dunstabzugshauben, Staubsauger oder Geschirrspüler. Die Fragen sind allgemein gehalten:
- Wie kann ich mein Gerät an eine Stromquelle anschließen?
- Warum kann ich ein Gerät nicht auf der Website finden?
- Warum zeigt ein Gerät einen Fehler an?
- Was soll ich tun, wenn ich einen schlechten Geruch von meinem Gerät wahrnehme?
- Die Betriebszeit meines Geräts ist länger, als auf der Kontrolltafel angezeigt wird?
- Was kann ich tun, wenn sich mein Gerät nicht einschaltet?
- An wen soll ich mich wenden, wenn mein Gerät nicht funktioniert?
An welches AEG Telefon oder an welchen anderen Kontakt kann ich eine Beschwerde richten?
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie einen Vertrag kündigen und Geld vom Verkäufer abheben. AEG schlägt vor, Beschwerdeformular auszufüllen, mit dem Sie eine Beschwerde einreichen können. Sie können einen Brief an diese E-Mail info@electrolux.de schreiben oder die AEG Hotline 09113232002 anrufen. Die Kundendienst AEG Hotline ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Was bietet die AEG sonst noch Interessantes?
Sie können bei AEG weitere nützliche Dienstleistungen erhalten. Sie finden sie unter der Registerkarte Selbsthilfe und Dienstleistungen. AEG Service kann Kunden die folgenden Möglichkeiten bieten:
- Servicetechniker – im Falle einer Störung an Ihrem Gro ßgerät können Sie es vor Ort mitnehmen und eine Reparatur durchführen
- AEF-Reparaturservice-Produkte – können für alle Ihre über den AEG Shop gekauften Geräte auf die sicherste und qualitativ hochwertigste Weise durchgeführt werden
- Rundum-Sorglos-Garantiepakete – ständige Hilfe und umfassender Schutz bei Schäden, auch wenn sie vom Käufer selbst verursacht wurden
- Registrierung Ihrer Haushaltsgeräte
- Original-Ersatzteile und Zubehör von Electrolux
- Bedienungsanleitungen und Dokumente, Broschüren und technische EU-Datenblätter
- Korrekte Entsorgung von alten elektronischen Geräten.
Janine Bennet
Janine ist Expertin für den Kundenservice und hilft bei der Suche nach allen notwendigen Informationen über das Unternehmen. Sie evaluiert deutsche Unternehmen und ist seit 2014 im Bereich Kundenservice tätig.
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